x99900-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

x99900 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদান করার উদ্দেশ্যে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের দলিলাদি (NID/পাসপোর্ট)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন/লগআউট সময়, গেম ইতিহাস)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• সেশন কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

২ তথ্যের ব্যবহার

x99900 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে সাহায্য করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

x99900 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের সীমিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: x99900-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। x99900 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি এই কুকির আওতায় পড়ে। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari, Edge — সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাওয়া যায়।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় x99900 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ডেটা ব্যা কআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need to know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে:

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে, x99900 অবিলম্বে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

x99900-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যে কোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের তথ্য প্রদান করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

x99900 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা তথ্যের প্রকৃতি, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করি।

সংরক্ষণকালের নীতিমালা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পরিচয় ও আর্থিক তথ্য ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং সদস্যকে অবহিত করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন রেকর্ড: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরীক্ষিত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

x99900 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://x99900.net/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।